【一談就贏】看電影學談判：決勝女王

電影班是我踏入一談就贏的第一步，想當初第一次參加《間諜橋》電影班就大開眼界，後續又參加了《寒戰》、《速食遊戲》電影班，課程內容不僅僅關於談判、更涵蓋了衝突管理、職場管理、銷售方面的內容，而這次電影四班來到台南，講解的是期待已久的《決勝女王》，又是全新的課程主題，非常充實。

電影中潔西卡雀絲坦飾演的茉莉原本是個滑雪選手，在受傷之後開始經營私局，原以為經營的一帆風順卻逐漸遇上困難，即使一無所有也不願交出手上的賭客名單，靠的就是她堅定的信念，這個角色和潔西卡絲坦上一部電影《攻敵必救》所飾演的絲隆有些類似，同樣為了信念可以不顧一切犧牲所有，就算曾經走錯路，也不該影響自己繼續走對的路。

茉莉的個性好勝、聰明又強大、但也不那麼討喜，或許是這樣的個性使然，在面對律師的時候即使自身身處困境，對話依然尖銳無比，咄咄逼人給人非常不好的感受。在某方面覺得我的個性其實跟茉莉有點像，尤其是好勝這點，遇到困難也不示弱，想來我求學時代應該也不太討人喜歡，爭勝並沒有什麼不好，但相對的與人的溝通也非常重要，也要更重視對方的感覺跟動機。

怎麼和上層說話

電影前半部茉莉在受傷後到洛杉磯擔任秘書，老闆常常給她許多無理的要求，也許有些人遇到這種狀況只會抱怨遇到一個慣老闆，但茉莉則運用她的觀察力及注重細節的能力讓她翻身成功經營私局生意。然而如果是我們在現實中遇到這種老闆又該怎麼辦呢? 課程中提到的與主管說話的溝通須知非常實用，我們必須了解到主管要知道的不是問題，而是解決方法，因此在跟主管報告事項時自己要先掌握狀況。這點覺得目前診所有些助理做的非常好，遇到問題不僅會主動報備，還會直接提出各種方法讓我做選擇，這樣的人就非常值得重用。

高勝算決策

我們身處的社會所獲得的大部分是不完整的資訊，所做的選擇也充滿不確定性，即使你一步一步都做對了還是有可能發生不好的結果，就像茉莉在滑雪方面的經驗豐富，也做好十足準備，最後還是出現預料外的樹枝導致她收了重傷。而《高勝算決策》這本書就是教我們怎麼樣透過學習與決策提高勝算。我們不應該由結果去推論決定是否正確，而是過程中每一步都要逐項檢視。昨天半夜在看的一個牙科線上課程正好也在講decision tree，過程中走的每一步決定你能不能把牙齒救回來，但把牙齒救活了就代表中間選擇的處置都是正確的嗎? 答案是否定的。我們唯一能做的就是透過練習，增加勝算。就像鈴木一朗所說的「達成夢想和目標的方法只有一個，就是累積微不足道的小事」 (很巧的是，昨天看的牙科線上課程也放了鈴木一朗的廣告XD)

電影班下午玩的兩個遊戲也跟決策很有關係，玩了之後才知道我們的決策能力有多不好。

籌碼遊戲

在高階二班玩過一次籌碼遊戲，在高階三班又看過一次，雖然拿到第二高分，但這次依然是玩得很混亂。回去重新思考一下，籌碼遊戲最重要的是分工及情報蒐集，分工的部分，誰負責主導、誰負責蒐集資料、誰又要負責主談。然後蒐集完情報之後如何訂立目標與策略，當組員有不同意見時要如何協調，都必須好好考慮清楚才不會瞎忙一通。

另外我也觀察到，就當天的狀況來說，好好的理解規則也是很重要的一環，這次電影班的籌碼遊戲規則和高階班是不同的，對於規則的溝通一開始就花了不時間，或許是因為同組隊員有幾位曾合作過的，所以溝通過程還算順利。取得共識之後，有了初步的情報才能設定目標，當我們情報越多，目標就能設定的越精準，我們在玩這個遊戲的時候始終沒有蒐集到其中兩種顏色的情報，結果剛好這兩個就是最關鍵的，雖然努力就現有的情報達成團隊目標，但還有很多做得更好的空間。

還有一點是時間，十六組高達一百多人的電影班，如何有效率的交涉、篩選自己的談判對象也是非常重要，還記得老師曾說過我們常常「花了很多時間卻做出不怎麼樣決策」，在這個百人混亂場面想到這點，努力在別人搞不清楚規則前取得先機就有可能拿下較多分數。

大型卡牌遊戲

沒有想到德州撲克也可以這樣子玩，由於我們在上個遊戲拿到第二名，加上各自手上也有不少張牌，同組的樹榮很快想到可利用數量優勢壓倒他人的方法，但是第一回合猶豫想觀察情勢沒下手就錯失了機會，第二回合想這樣做的時候，別人也想出對付的辦法了。第二回合賭上自己組內所有的牌時，當下真的有賭一口氣的感覺，那時候心裡想的是大不了就什麼都不要，這真是一個很糟的想法，現實中如果這樣做決策，遲早會落得一無所有，上課中的遊戲就只是場遊戲，我可以什麼都不要，對方也可以，如果真的是賭身家相信雙方都不會這麼魯莽。

晚上雪糕幫我們重新複習了德州撲克，玩了幾回合之後有更多領悟，更體會到下午的玩法真是大錯特錯，我們放太多注意力在自己身上，沒有想到這是一個高達十六組的競賽，這個遊戲其實參加者越多時，獲勝機率就越小，而且老師的公牌是精密安排過的，我們其實應該花更多時間思考別人手上可能會出現的組合。

難得電影班移師到自己家鄉台南，有學有吃有玩 (謝謝老師又讓我玩了一次數字城堡)，還見到許多久未見的同學，真的是收穫滿滿，感謝Alex老師與師母的努力，以及所有工作人員的辛苦籌畫，期待明年的電影班!